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有问题,直接递给内容中心

资料写错、赛事少了条目、想谈合作,或者页面在手机上点不开,乐鱼赛场都在这儿接。说清是哪一类、在哪一页碰到,我们对到人再回信。

深海蓝水面上延伸的荧光青光轨,末端汇聚成一颗发亮的联络节点
每一条反馈都有入口,也都有回音。

客服邮箱

service@leyu-sports-h5.com.cn

资料纠错、条目补充、合作洽谈,都从这个邮箱进;写完记得在正文里带上页面位置。

服务时段

工作日 9:00-18:00

电话咨询

17785130072

先认领类型

五类问题,各走各的门

点开对应类型,照着例子写清位置和现象,第一封回信就能问到点子上。

常见例子

「某站比赛的阶段名称写串了,决赛被标成了预赛。」

积分榜、赛季档案和案例页面上看到的错字、顺序颠倒、条目张冠李戴,都可以这样发过来。描述越具体,核对越快。

  • 出错的页面地址,或者你是从哪个入口点进去的
  • 出错位置的一句话摘录,方便定位到那一行
  • 你手边的正确说法,以及能看到它的公开渠道

常见例子

「本赛季某站比赛的成绩册,资料库里还没看到。」

缺条目、缺阶段、缺名单,都属于这类。补充需求会转到赛事数据组,按赛季节点排进更新队列。

  • 赛事全称与赛季年份,避免同名赛事混淆
  • 具体缺哪一部分:成绩、名单、阶段结构还是赛程
  • 可以公开查到的参考渠道

常见例子

「我们做赛事内容,想互换资料,也想一起做一期选题。」

内容中心与 18 家赛事内容机构、12 家数据服务商保持长期合作,赛事资料互换、案例投稿和联合选题都可以从这里谈起。

  • 机构名称与主要方向,比如赛事报道、数据服务或视觉制作
  • 想合作的形式,以及你手上已有的内容资源
  • 大致的时间安排与对接节奏

常见例子

「在 360px 宽的手机上,积分榜的筛选按钮点不动。」

页面打不开、按钮点了没反应、表格挤出屏幕,这类情况请连设备和系统一起告诉我们,方便复现。

  • 手机型号、系统版本与所用浏览器
  • 出问题的页面和你的操作步骤
  • 一张截图,能省掉好几轮来回

常见例子

「分类标签能不能按赛季再拆一层?」

栏目结构、标签分类、移动端阅读体验方面的想法都欢迎,产品运营组会在版本规划时一并看。

  • 你希望在哪个栏目上做调整
  • 现在的做法让你在哪一步卡住了
  • 调整之后能解决什么问题

之后发生什么

从收信到回音,四步走完

反馈邮件在 1 个工作日内完成初判,常规问题 3 个工作日内答复;需要补资料或改页面的,会转进编辑流程继续处理。

五类反馈汇入同一条光轨,依次经过初判、答复与归档节点的抽象示意图
不同类型的问题汇到同一条处理轨道,各有各的落点。

合作与内容共建

把赛道补全,靠的不只是我们

内容中心与 18 家赛事内容机构、12 家数据服务商长期合作,成绩数据、现场素材和赛季档案因此能持续补进资料库。案例合集按赛前、赛中、赛后三段结构组织,收录近三个赛季的精简案例。

如果你手上有赛事资料、想投递案例,或者希望和我们一起做一期联合选题,把合作方向发到客服邮箱,写明机构和想做的事就够了。

3,400 条图文素材已整理入库
14 个内容类别,含游泳与水上竞技
126 个精简案例,每个 3 屏以内
3 个赛季的档案持续在补

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写信、打电话,或者先自己找

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